Sancaktepe Şubesinde Döner Gramajı Ve Cheddar Sos Kalitesinde Tutarsızlık
Mogaf Döner’in Kadıköy ve Sancaktepe şubeleri arasında ciddi bir gramaj ve lezzet farkı yaşıyorum. Kadıköy şubesinde 90 gram Hatay döner menüsünü sipariş ettiğimde porsiyon o kadar doyurucu oluyor ki 60 gramını bile zor bitiriyoruz. Ancak Sancaktepe şubesinde aynı 90 gram Hatay döner menüsünü aldığımda porsiyon belirgin şekilde daha küçük geliyor ve gramajın eksik konulduğunu düşünüyorum.
Bugün ve daha önceki günlerde Sancaktepe şubesinden aldığım 90 gram Hatay döner menü için yaklaşık 219 TL ödüyorum, fakat hem porsiyon olarak hem de içerik olarak aynı ücreti hak etmeyen bir ürün geliyor. Kadıköy şubesine göre çok daha az malzeme konulduğu izlenimine sahibim ve bu durum süreklilik gösteriyor.
Ayrıca Sancaktepe şubesinde kullanılan cheddar sosun da ilk günlerdeki gibi lezzetli olmadığını fark ettim, neredeyse tadı yok ve ürünü hiç çekici kılmıyor. Çalışanların ilgisi ve tutumu konusunda bir sorun yaşamıyorum, personelden memnunum; problem tamamen ürün gramajı ve sos kalitesiyle ilgili.
Mogaf Döner’den, özellikle Sancaktepe şubesinde 90 gram Hatay döner menülerde gramajın standartlara uygun ve şubeler arası tutarlı olmasını, cheddar sos tadının da eski lezzetine döndürülmesini istiyorum. Bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ediyorum kendisine
Telafiniz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve anlayışınız gerçekten çok değerliydi. 😊
















