Mogaf Dönerden Tavuk Burrito’da Yanık Parçalar Ve Yetersiz Telafi Teklifi

26 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 13.41’de #aui1-2617-od2j sipariş numaralı Mogaf Döner Bakırköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden tavuk burrito siparişi verdim. 300 TL’lik kuponun üzerine banka kartımdan da 98,67 TL ödedim. Ürünü yerken içinden sürekli tavuk derileri ve yanık kısımlar çıkmaya başladı. Daha önce de Mogaf’tan sipariş verdiğimde benzer parçalarla karşılaşıyordum ancak bu sefer kokusu da oldukça ağırdı ve dürümün önemli bir kısmını çöpe atmak zorunda kaldım.

Sorunu ilk fark ettiğim anda, ürünü henüz tamamen çöpe atmadan Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen sadece 50 TL’lik kupon tanımlandı. Ödediğim tutar ve ürünün yarısından fazlasını tüketememiş olmam dikkate alındığında bu çözümün yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tanımlanan kupon tutarının artırılmasını ve ödediğim ücret ile aldığım hizmetin birbiriyle örtüşecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için şubenin ürün kalitesi ve içerik kontrolü konusunda daha dikkatli olmasını rica ederim.