Moen Global Masaj Aletinin Kullanımı Ağrılı, İade Talebi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Moen Global’dan kızımın boyun ağrılarına iyi gelmesi için bir masaj aleti satın aldım. Ancak kızım ürünü denediğinde kullanımının hiç rahat olmadığını, tam tersine canını çok yaktığını söyledi. Üründen memnun kalmadığımız için aynı gün iade etmek istedik ve ertesi gün ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdik.

Buna rağmen firmadan hijyen sebebiyle iade alınamayacağı yönünde bir yanıt geldi. Masaj aleti iç çamaşırı veya kişisel temas gerektiren özel bir ürün değil, sıradan bir masaj cihazı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Firmaya ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, iletişim numarası da yok, bu yüzden yaşadığım mağduriyet daha da artıyor.

Kullanım sırasında ciddi rahatsızlık ve acı veren bu ürünü kullanmamız mümkün olmadığı için iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.