Markasız Ve Çalışmayan Diş Beyazlatma Cihazı İçin İade Talebi

01.05.2026 tarihinde Moenin kendi internet sitesinden 1855 numaralı siparişimle diş beyazlatma ürünü ve yanında yüz masaj aleti satın aldım. Yüz masaj aletinin üzerinde Moen yazarken, diş beyazlatma için gönderilen cihazın ne kutusunda ne de cihazın üzerinde herhangi bir marka ibaresi bulunmuyor, sadece “rechargeable” yazıyor. Bu nedenle hem yanlış ürün gönderildiğinden hem de markasından şüphe duyuyorum.

Ürün tahmini olarak 05 Mayıs civarında elime ulaştı. Cihazın çalışmasını sağlayan açma-kapama ve mod değiştirme tuşu bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Yani cihazı istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Diş beyazlatma cihazının hem dokunmatik/tuş kısmı arızalı hem de markasız ve güvensiz bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak internet sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattı ve iletişim numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonla da muhatap bulamadım. Ürünün arızalı olması, markasının belli olmaması ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle diş beyazlatma cihazının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ya da markasız ürün gönderilmesi konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.