to read complaints and reviews, or file yours. 
Modul Up firmasından İstanbul Modoko şubesinden l koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen teslimat süreci 45 güne kadar uzatıldı. Teslimat için geldiklerinde, getirilen ürünün sipariş verdiğim renkten tamamen farklı olduğunu gördüm ve bu nedenle koltuğu kesinlikle teslim almadım.
Firma ile iletişime geçtiğimde, yaşanan durumun üretim kaynaklı bir hata olduğu kabul edilmesine rağmen bana yalnızca “bu rengi kabul eder misiniz? ” şeklinde bir çözüm sunuldu. Kendi hataları nedeniyle yanlış üretilen bir ürünü bu şekilde kabul etmem bekleniyor ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş verdiğim koltuğun, belirtilen süre içinde ve seçtiğim doğru renk ile teslim edilmesi en temel tüketici hakkımdır. Hem teslimat süresine uyulmaması hem de yanlış renk üretimi yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, yanlış üretilen ve tarafımdan teslim alınmayan ürün için ödediğim bedelin tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Engince Mobilya Modoko mağazasından 6 adet sandalye satın aldım ve ürünler 27 Aralık’ta teslim edildi. Ancak sandalyeler sipariş ettiğim renkten farklı renkte gönderildi (mobilya rengi venge olması gerekirken acı kahverengi olarak geldi). Teslimat, sipariş içeriğine açıkça aykırıdır ve ayıplı mal ka...
Pile Home Modoko mağazasından 02.07 tarihinde sipariş verdiğimiz koltuk takimi için 02.08 teslim tarihi verildi. 02.08'de aradığımızda ürünün yetişmediğini en geç 09.08'de teslim olacağını kesin olarak garanti ettiler. 09.08'de aradığımızda ise siparişin haftaya geleceği söylendi 02.08'den 09.08 ora...
Engince Modoko şubesinden 15 Aralık 2024 tarihinde bir adet üçlü, bir adet dörtlü koltuk aldım. Montaj için gelen ekip orta ayakların eksik olduğunu, sipariş edip getireceklerini söylediler. Bunun üzerine satın aldığım şube ile iletişime geçtim. Orta ayaklar olmadan koltukları nasıl kullanacağımı so...
3 Ağustos’ta Modoko bykem Mobilya’dan 1 adet l koltuk, 2 adet berjer ve 1 adet TV ünitesi satın aldım. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, sürekli oyalandım. Zorla getirtebildiğim l koltuk ise alt kısmı kırık ve üzerinde birçok çizik ile teslim edildi. TV ün...
Yorumlar