to read complaints and reviews, or file yours.Modivabutik | Modivamix Yanlış Beden Gönderimi Ve Baskıcı Mesajlar Nedeniyle İade Talebi!
Modiva isimli satıcıdan TikTok üzerinden b*** y*** adına 23 Aralık’ta toplam 2.700 TL ödeme yaparak biri kaşe kaban, diğeri trençkot olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerin bedenini özellikle XL veya l olarak belirtmeme rağmen, 25 Aralık’ta gelen kargoda iki ürün de XXL beden olarak gönderildi ve üzerime çuval gibi duruyor.
Yanlış beden gönderildiği için kendilerine yazdığımda önce değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak 2 Ocak’ta tekrar yazdığımda bu kez sürenin geçtiğini ve değişiklik yapamayacaklarını, ürünleri alamayacaklarını söylediler. Hem yanlış beden gönderip hem de sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur durumda kaldım, aldığım ürünleri bu haliyle kullanmam mümkün değil.
Bununla da kalmayıp WhatsApp üzerinden 0536 *** 76 82 numaralı hattan Salı günü neden kargoya vermediğimle ilgili baskı yapıldı, sanki keyfimden geç kargoya veriyormuşum gibi suçlayıcı ve rahatsız edici mesajlar atıldı. Oysa hasta olabilirim, maddi olarak zor durumda olabilirim, yolda olabilirim, İstanbul’da kış şartları ortadayken böyle bir baskı yapılması saygısızlıktır. Yanlış ürünü gönderdikleri halde beni suçlamaya çalışmaları kabul edilemez.
Yanlış gönderilen bu iki ürünün iadesinin alınmasını ve banka üzerinden ödediğim toplam 2.700 TL’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünleri geri göndermeye hazırım, mağduriyetimin ve WhatsApp üzerinden üzerimde kurulan baskının bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar, Dileriz ki iftiraya kurban gitmeyelim ama görüyoruz ki alenen hakkımızda yalan söyleyerek karalama kampanyası yapılmaktadır. Altta veya üstte de ek’de sunacağım belgede görülüyor ki müşteri kendisi bedenleri seçmiştir. - Müşterimizin değişim için taahhüt ettiği tarih 30 Aralık Salı günüdür fakat kendi belirttiği tarihte ürünü göndermemiş ve yolların kapalı olduğunu belirtmiştir. 30 Aralık Salı ve 31 Aralık Çarşamba günü İstanbul’a yollar kapalı değil kargolar aktif çalışmaktaydı. Sürekli kargo işleyişi içinde olduğumuz için bu konuda bilgimiz vardır. Daha sonra Cuma günü yani 2 Ocak’ta tekrar mesaj atarak gidemediğini ileri bir tarihte (belli olmayan bir tarih) diğer hafta göndereceğini belirtmiştir. Cumartesi günü bile kargolar açık olduğu halde…. - Ürünlerin bedenlerini kendisi belirtip daha sonra burada kamuoyunu yanıltarak firmamızı karalamaya çalışmaktadır. - Mesajda da görüldüğü üzere herhangi bir baskı değil kendi tercihleri gönderilmiştir. Alenen burada yalan beyanda bulunmaktadır. - Sürekli tarihi erteleyerek ürünü kullanmak daha sonra istediği tarihte ise değiştirmek istemektedir.
Beden hangisi olur diye yazışmalarda yazdım olmayan bedeni üstüme alıp, çeyize mi koyalım, iftira ve karalama yok, zaten satılan bir beden olsaydı gelir ürünü alır satardınız
Ayrıca kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa şikayet edeceğim vuk na göre ürün değişim süresi 14 gündür kendileri tehdit ve korkutma ile sıyrılacaklarını sanıyorlar
