Yanlış Beden Gönderilen Montun İadesi İçin Cevap Bekliyoruz

Instagram üzerinden satış yapan Modaekm adlı giyim sayfasından 25 Aralık tarihinde Columbia termal mont satın aldım. Siparişimi XXL beden olarak verdim ancak tarafıma l beden mont gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde ürün değişimi yapabileceklerini, montu kendilerine geri göndermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ürünü 25 Aralık’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak montu göndermemin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

Ödeme dekontum ve yazışma kayıtlarım elimde mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve mağdur edilmem kabul edilemez. Öncelikli talebim, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.

Aksi takdirde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.