modernkilif.tr Shopier'den Aldığım Kılıflar Görselle Uyuşmuyor Satıcı İade Reddediyor

Modernkilif.tr adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden iPhone 16 Pro için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Shopier sayfasındaki ürün görsellerinde logonun siyah ve küçük olduğu, tasarımın da buna göre olduğu açıkça görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürünler görsellerle hiç uyuşmayan, rengiyle aynı gri tonlarda ve bambaşka bir logoya sahip kılıflar çıktı.

Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçerek görsellerle uyuşmayan, bambaşka ürün gönderildiğini ve iade ya da para iadesi talep ettiğimi belirttim. Satıcı ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeden, “siz bunu kabul ederek aldınız” diyerek hem iade hem de para iadesini reddetti. Shopier sayfasındaki ürün ile gönderilen ürün arasındaki bariz fark ortadayken bu şekilde sorumluluktan kaçmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişi 2 gün önce verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Ürün görselleriyle birebir uyuşan kılıfların gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak satıcının bu tutumuna karşı bir çözüm üretilmesini istiyorum.