Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Modaysem’den internet üzerinden verdiğim siparişte 4 parça triko kazak istememe rağmen, kargodan 2 adet elbise gönderildi. Yani siparişim tamamen yanlış hazırlanmış durumda. Kargom 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş mesajımda “modaysem 35701 numaralı siparişiniz transfer aşamasındadır. PTT Kargo takip no: kp0599*****41, kapıda nakit ödeme: 1.529,40 TL” şeklinde bilgi yer almaktadır ve ödememi kapıda nakit olarak yaptım.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle bu alışverişi kabul etmiyorum. Tarafıma gönderilen yanlış ürünlerin kargo ücreti de dahil olmak üzere geri alınmasını ve ödediğim 1.529,40 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun hızla çözülebilmesi için tarafımla telefon veya mesaj yoluyla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.