Yanlış Ürün Gönderildi, Muhatap Bulamıyorum: Paramın İadesini İstiyorum

Modaysem isimli siteden ayın 14’ünde üç adet ikili takım siparişi verdim. Siparişimi bugün teslim aldığımda, ödediğim ürünler yerine sadece bir adet basit ve alakasız bir gömlek gönderildiğini gördüm. Toplamda 1320 TL tutarında kapıda ödeme yaptım.

Gönderi Kocaeli Darıca’daki adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Firmaya hem WhatsApp hattı hem de telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, ardından da muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1320 TL’nin eksiksiz olarak en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.