to read complaints and reviews, or file yours.Moday Tesettür Yanlış Ürün Gönderildi, Ekstra Ücret Talep Edildi
26 Ağustos’ta mkc Konfeksiyon Tekstil’in Facebook’taki Mandalina Giyim ve Instagram’daki Moday tesettür sayfalarından siyah 50 beden kap ve siyah 50 beden etek siparişi verdim. Siparişim 30 Ağustos’ta teslim edildi, ancak bana pembe kap ve siyah 40 beden etek gönderildi. Ürünlerde ne etiket ne de herhangi bir bilgi kağıdı vardı.
Siparişi İrem Karakoyun adına verdim ve 920 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim. Yanlış ürün göndermelerine rağmen, değişim için benden tekrar kargo ücreti talep ettiler ve WhatsApp’taki yetkili oldukça kaba bir şekilde davrandı. Oysa sipariş sırasında, firmanın kendi hatasında iade veya değişim yapılabileceği belirtilmişti.
Yanlış gönderilen ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru şekilde (siyah 50 beden kap ve siyah 50 beden etek olarak) değiştirilmesini talep ediyorum. Paramın ve emeğimin karşılığını almak istiyorum; aksi halde hakkımı helal etmiyorum.
