Modasportive'den Sipariş Edilen Crocs Ürünü Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Modasportive internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir Crocs ürünü siparişi verdim ve 2.300 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın müşteri hizmetlerine çeşitli yollarla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne sipariş

numarası verildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.