Crocs Siparişinde Renk Farkı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Modasportive’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim 16043 numaralı Crocs siparişimde görselde gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında ciddi renk farkı vardı. Siparişi pazartesi günü verdim ve ürün perşembe günü elime ulaştı, ancak gelen ürün ilandakiyle aynı değildi.

Ürün elime ulaştıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden Modasportive müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü satana kadar ilgilenen, sonrasında ise tamamen sessiz kalan bir yaklaşım sergilenmesi ve iade sürecimi de kendi başıma çözememem beni oldukça mağdur etti.

Ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili çözümün tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş bekliyorum. Ayrıca görsel farkını gösterebilmek için ekran görüntülerini ve fotoğrafları da ekleyeceğim.