İade Talebim İşlenmiyor, İletişim Yok

Modasportive internet sitesinden 20.12.2025 tarihinde Ugg model bir bot satın aldım. Ürünü denediğimde ayağımı rahatsız ettiğini fark ettiğim için, hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim.

Site üzerinden iade talebi oluşturmam için 7 gün süre verildiği belirtiliyor ancak sistem üzerinden talep oluşturamıyorum. Bu nedenle iki kez mail attım ve WhatsApp hattından da yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. İade süresi işlerken, tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü kullanmadığım ve yalnızca rahatsız ettiği için iade etmek istediğim halde, iletişim eksikliği nedeniyle işlem yapamıyorum. Koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süresinin iletişim aksaklığı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.