Butikte Müşteri Deneyimi ve İletişim Şikayeti





Moda Sinem adında İzmir'deki butiğe il dışından 4 arkadaş geldik sırf Instagram'da görüp onun için geldik.
4 kişi de elbise bakıyoruz. 3 elbise denedik sonrasında daha fazla deneyemezsiniz diye sert bir tavırla karşılaştık. Dedik biz 4 kişiyiz taa il dışından geldik gerçekten de hem abiye hem elbise alacağız. Denememiz lazım diye anlatmamıza rağmen napayım başka şehirden geldiyseniz deneyemezsin denemeden alın gibi herkesin içinde çok sert bir tepkiyle karşılaştık. Instagram hesabından mesaj atıp durumu anlattım. Ancak aldığımız mesajlar çok çok daha fenaydı. Y*l*n cı lik la suçlayıcı mesajlar attı. Bu nasıl bir firma böyle daha da gereken her yere şikayet edeceğim.







Ben de şehrime festivale geldiklerinde bir çok ürün aldım ama bin pişmanım gömlek ilk giymede paramparça oldu videolu resimli attım Festival ekibi ayrı bir daha gelirlerse yardımcı olsunlar dedi dalga geçer gibi aylarca bekleyecekmişim bir ümit gelirlerse onlara anlayacakmışım derdimi stantta koskoca isimleri yazıyordu mağazalarında daha devamı var aynı ürünün ama asla yanaşmıyorlar ben Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım