to read complaints and reviews, or file yours.Modasensin7 TikTok Canlı Yayından Yanlış Ve Defolu Mont, İade Ve Değişim Talebi
TikTok canlı yayın üzerinden Vip Moda (@Modasensin7) adlı hesaptan bir adet kapüşonlu siyah mont siparişi verdim, ancak hem yanlış ürün hem de defolu bir ürün gönderildi. İstediğim ürün kapüşonlu siyah bir monttu, bana gelen ise kapüşonsuz, yarı parlak, yarı kadifemsi bambaşka bir mont oldu ve üstelik ürünün üzerinde defolar bulunuyor.
Siparişi 18 Aralık tarihinde verdim, ürün 22 Aralık’ta elime ulaştı. Bu ürün için havale ile 1.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yayıncıya ve satıcıya defalarca ulaştım ancak sürekli oyalandım, mesajlarıma çok geç ve ilgisiz cevaplar verildi, 3–4 günde bir kelimeyle geri dönüş yaptılar ve çözüm sunmadılar. Yayında iade olmadığını, sadece değişim olduğunu söylüyorlar fakat şu ana kadar ne doğru düzgün bir değişim işlemi yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Ben ya ödediğim 1.500 TL’nin iade edilmesini ya da yayında gösterilen ve talep ettiğim şekilde, kapüşonlu, siyah, defosuz ve sağlam üründen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve defolu ürün gönderilmesi ve sonrasında da bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
