to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart’ta Modaselvim üzerinden 10 adet tunik pantolon takım ve yeleklerden oluşan bir sipariş verdim. Sitede en fazla 24 saatte kargo yazdığı için özellikle bayrama rahat yetişsin diye başka hiçbir yerden alışveriş yapmadım ve tamamen bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum.
Siparişim günlerce “ürün hazırlanıyor” olarak göründü, bugün ise durum “tedarik ediliyor” şeklinde değişti. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Bayram geldi ve ürünlerin büyük ihtimalle yetişmeyeceği anlaşılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Hem paramızla mağdur olduk hem de bayram için giyim planlarımız bozuldu.
Siparişimde ilgili ürünlerin derhal tedarik edilerek acilen kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bayram sonrası için de mağduriyetimin giderilmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
Yorumlar