to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Ödeme Hesaba Yansımıyor
Modaselvim’den aldığım iki elbiseyi iade ettim ve 24.07.2026 tarihinde 1062 TL tutarındaki iadenin işlendiğine dair dekont ve e-posta aldım. Ancak bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ödenecek tutar hâlâ kartıma/yatırım yaptığım hesaba geçmedi.
Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen iademin hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.
Elimde iade işleminin yapıldığını gösteren dekont ve e-posta kayıtları mevcuttur. 1062 TL’lik iade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Medine Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Medine Hanım, 19.08.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Kendileri hemen dönüş yapıp şikayetim ile ilgilendi. İlgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi ayrıca çok ilgiliydi, kendilerine de buradan teşekkür ederim 🌸
