to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa uygulaması üzerinden aldığım elbise, elime ulaştığında parfüm kokulu ve ön kısmında yağ lekesine benzer küçük de olsa bir leke ile geldi. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için hiç kullanmadan, aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum. 16 Mart’ta iade kaydını açtım, 17 Mart’ta da ürünü elden kargoya teslim ettim.
Kargo firması ürünün alıcıya teslim edildiğini ve markaya ulaştığını belirtmesine rağmen Modanisa sisteminde iadem hâlâ “beklemede, depoya gelmemiş” olarak görünüyor. Canlı desteğe yazıyorum cevap alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş/iade numaram MOD2282857’dir.
Lekeli ve parfüm kokulu gönderilen ürünü hiç kullanmadan iade etmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgi alamıyor olmamdan dolayı mağdurum. İademin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mart’ta Modanisa üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Bu durum üzerine müşter...
18 Ağustos’ta Modanisa’dan sipariş ettiğim kot eteği, 23 Ağustos’ta iade etmek üzere Kargo Jet ile kargoya verdim. Takip numaram MN1050877281. Ürün 26 Ağustos’ta depoya ulaştı fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henü...
Modanisa’dan online mağaza üzerinden toplam 6.852,61 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden üçünü iade ettim ve iade bedelinin tamamını kartıma geri ödemelerini beklerken yalnızca 1.863,62 TL hesabıma yatırıldı. Geriye kalan tutar için hiçbir ödeme yapılmadı. İade işlemim 28.10.2025 tari...
Modanisa uygulamasından 9 Mart tarihinde fırfır detaylı kemerli kot elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 105557307. Ödemeyi 1.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ücret anında kartımdan çekildi ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşam...
16.08.2025 tarihinde Modanisa uygulamasından kot etek siparişi verdim. Ürün 22.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak etek bedenime uymadığı ...
Yorumlar