Modanisa Defolu Ürün Ve İade Problemi

Merhabalar geçtiğimiz Mart ayında Moda nisa dan Refka Siyah Panço aldım. Kendilerini defolu ürün göndermemeleri konusunda rica da bulundum, onlarda dikkat edeceklerini belirttiler. Ancak ürün geldiğinde birkaç yerinde hata vardı. Lakin ürünü sevdiğim için görmezden geldim. Ürünü henüz ilk yıkamada deforme oldu. Ben bu ürüne para verdim her seferinde aynısı yapılıyor. Kurumsal bir firmaya bu kalitesizlik yakışmıyor... Ürünün üzerinde yıkama talimatı yok. Firma ile iletişime geçip durumu anlattım ama 1 ay geçtiği için ne iade alıyorlar ne de değişim yapıyorlar. Ve bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum aksi takdirde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir daha alışveriş yapmayacağımı bildiririm...