to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Işıltı sitesinden yapmış olduğum alışveriş çok uzun süre tarafıma ulaşmadı. Kendileri ile iletişime geçtiğimde ise umursamaz ve baştan savıcı hareketlerde bulundular. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli kanıtlarla başvurdum. Kendileri adına umarım gereği yapılır. Çok pişman olduğum bu siteden alışveriş yaptığıma.
Çevrimiçi olarak tercih ettiğim 'Işıltı Butik' adlı siteden aldığım ürün hasarlı çıktı. Değişim için gönderdiğim üründe de bir iyileşme olmadı ve kargo ücretini karşılayacaklarını belirtmelerine karşın, onayım olmadan gönderi yapıldı ve ücret yine benden talep edildi. Memnuniyetsizliğimi ifade etmem...
Butik ışıltıdan aldığım ürünlerin çok kalitesiz olduğundan iade istedim gerçekleştirmediler değişim yaptılar fakat gelen ürünlerde çok kötüydü. Tekrar iade istedim yine reddettiler. Ürünleri göndermeme rağmen iademi vermiyorlar. En kısa zamanda iademin gerçekleşmesini istiyorum.
Sokak butikten sipariş iptali yaptım, ve ücret iadesini 1-7 iş gününde alacağımı söylemelerine rağmen 13 gündür ücret iadesini bekliyorum. Canlı destekten iletişime geçiyorum fakat umursamayıp cevap dahi vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Pişman olursunuz alışveriş yaparken.
Butik Basic'ten 4 adet ürün aldım. 14 Haziran'da verdiğim siparişim hâlâ gelmedi. Telefonu açmıyorlar, mesajlara dönüş yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ancak mağduriyet bu şekilde azalabilir.
Aldığım ürün, sitede bulunan üründen çok daha parlak, simli ve etiketsiz geldi. İade etmek istediğimde uzun süre bekletip ardından iade olmadığını, ancak değişim veya çek verebileceklerini belirttiler. Ürünün sitede bulunan ile farklı olduğu apaçık belli. Saçma sapan ilgisizlik ve müşteri hizmetleri...
Yorumlar