to read complaints and reviews, or file yours.Modanevabutik.com Mesajlarıma Dönüş Yapmadılar, Hatta Engellediler
Modaneva sayfasından WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iki parçadan oluşan bir altüst takım sipariş ettim. 44 beden olarak istediğim ürün, geldiğinde aşırı bol ve görsellerdekiyle uyumsuz durumdaydı. Ürünü 1095 TL tutarla kapıda ödeme ile teslim aldım.
Sayfalarında 14 gün iade hakkı yazdığı için, dün yani 04.07.2026 tarihinde iade talebimi ilettim ancak mesajlarıma dönüş yapmadılar, hatta engellediler. Durumu anlamak için farklı bir numaradan yazıp sipariş vermek istediğimizi söylediğimizde anında dönüş yaptılar. Aynı numaradan iadem olduğunu söylediğimizde ise bu kez iade olmadığını belirttiler.
Hem ürünün beden ve görünüm olarak sayfadaki ile tutarsız olması hem de ilan ettikleri 14 gün iade hakkını reddetmeleri nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin iade edilmesini ve sayfanın ilan ettiği iade koşullarına uymasını talep ediyorum.
