Modaneva Hatalı Pantolon Takımı Ve İade Kodu Sorunu

Modaneva’dan 1099 TL ödeyerek indirimli 3’lü pantolon takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşında ciddi hata olduğunu ve bedeninin de oldukça büyük geldiğini gördüm, bu nedenle iade etmek istedim.

Modaneva’nın internet sitesi üzerinden iade kodu oluşturmaya çalışıyorum ancak sistemden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. Site üzerinden denediğim halde sürekli başarısız oluyor ve bu yüzden ürünü kargoya veremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Elimde sadece 6508770171453 numaralı bilgi mevcut.

Ürünü iade edip ödediğim 1099 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.