to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kot Pantolon Yerine Yanlış Keten Pantolon Gönderildi
Facebook’ta karşıma çıkan. Modaneva butik kampanyasından 02.10.2026 tarihinde, sepet toplamı 1099 TL olacak şekilde 999 TL tutarında kampanyadan yararlanarak sitede görselleri olan üç adet beli lastikli kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kapıda banka kartı ile yaptım ve ürünler 05.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ancak kargoyu açtığımda, sepette seçtiğim beli lastikli kot pantolonlar yerine tamamen alakasız Sofya keten pantolonlar gönderildi. Hem kumaş hem renk olarak sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler geldi. Ben böyle bir ürün sipariş etmedim, buna rağmen farklı ürün gönderip insanları yanıltmalarından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.
Firma ile henüz görüşemedim, kime ve hangi kanaldan ulaşmam gerektiğine dair net bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum. Sepet ekran görüntümde ve elimdeki ürünlerde sipariş ettiğim ile gönderilenin uyuşmadığı açıkça görülüyor.
Yanlış gönderilen ürünlerin acilen geri alınmasını, ödediğim toplam 1099 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya ilan ettikleri kampanyaya uygun şekilde, sepette seçtiğim beli lastikli kot pantolonların doğru beden ve renklerde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda birilerinin acilen ilgilenmesini istiyorum.
