Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürünler İçin Hemen İade Talebi

Modaneva isimli internet sitesinden 2 adet keten pantolon ve 2 adet eşofman olmak üzere toplam dört parça ürün sipariş verdim. Siparişlerim bugün Aras Kargo ile elime ulaştı, kapıda ödeme ile yaklaşık 1000 TL ödedim. Ancak gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; model olarak bambaşka, kumaş ve işçilik olarak ise son derece kalitesiz, adeta başka ürünler göndermişler.

İlanda gösterilen ürünler kaliteli ve düzgün görünürken, gelen ürünler hem görüntü hem de kalite açısından tam bir hayal kırıklığı ve kesinlikle vaat edilenle ilgisi yok. Bu durum benim açımdan açıkça yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatma anlamına geliyor. Üstelik sitede ve pakette doğru düzgün bir iletişim bilgisi bulunmuyor, bu yüzden firmaya ulaşamıyor ve paramı geri almak için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, ilandaki ürünlerle alakasız ve kalitesiz ürünleri göndermelerine rağmen beni ortada bırakmaları kabul edilemez. Modaneva’dan, bana gönderilen bu hatalı ve ilandakiyle uyuşmayan ürünler için ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa ve ilgili mercilere başvuracağımı, bu süreçte tüm hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtiyorum. Ayrıca bu yanıltıcı satış yöntemiyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.