to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Cevapsız İletişim Ve Geri Ödeme Talebi
Modamu giyim WhatsApp hattı üzerinden 01.08.2026 tarihinde Elera şifon düz bir elbise siparişi verdim ve 980 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 200706. Ancak bana hem sipariş ettiğimden farklı bir model elbise gönderildi hem de ürün kusurluydu; kemeri yok ve kol kısmında leke bulunuyor.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattına 11 kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Site üzerinden 3 defa şikayet kaydı oluşturdum, 3 defa mail gönderdim, Instagram sayfalarına 3 kez mesaj attım. Ayrıca 3 kez telefonla aradım, çağrılarım cevaplanmadığı gibi meşgule de alındı. Son olarak Instagram sayfaları tarafından engellendim ve tamamen muhatapsız bırakıldım.
Hem yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesi hem de hiçbir iletişime cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Yanlış ve kusurlu ürünün iadesinin alınmasını ve 980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu ilgisizliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
