to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün İade Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi
Modamu isimli firmadan internet sitesi üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihinde toplam 2.004,55 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürün hem sipariş ettiğimden farklıydı hem de yanlış kesim nedeniyle eğri, yer yer yırtık ve defolu halde teslim edildi.
Ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde bana sadece değişim yapabileceklerini, iade alamadıklarını ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem defolu hem de yanlış ürün göndermelerine rağmen iade talebimi reddetmeleri ve kargo ücretini de benden istemeleri mağduriyetimi artırdı.
Sipariş numaram 104713’tür. Defolu ve farklı gelen bu ürün için yasal hakkım olan cayma ve para iadesi talebimin yerine getirilmesini, ürünün iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Ürün farklı ve defolu geldi, iade talebimi WhatsApp ile ilettim ama sadece değişim teklif edildi ve kargo ücretini bana ödetmek istediler. Ürünü kendim gönderdim fakat marka ile iletişim kurulmadı ve tutumlarını sahtekarlık olarak değerlendiriyorum.
