to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevap Almama
Sema
Modamu Giyim18 Mart 14:06432
Modamu internet sitesinden 28 Şubat tarihinde altüst takım siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 3 Mart’ta kargoyla geri göndererek değişim talebinde bulundum ve PTT üzerinden 303197101 değişim kodu ile iade/değişim kargomu teslim ettim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca mesajlarıma da kesinlikle cevap verilmiyor. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bende modamu giyimden 1250 TL lik sipariş verdim. Kapıda ödemeli. Sonrasında burda yorumları okuyunca korktum. Dolandırılacağım diye. Çünkü başka bir sitede böyle bir şey başıma gelmişti. Sipariş ettiğim kıyafetler yerine Eski püskü kıyafetleri yollamışlardı bana. Dalga geçer gibi. Bugün modamu siparişim geldi. Kargocudan rica ettim önce ürünleri görme şansım var mi diye. O da yardımcı olmadı. O zaman iade edin geri dedim. Çünkü içinde kaban 2pantolon olan bir paketin küçük olması kadar tuhaf bir şey olamazdi. Ne kadar sıkıştırarak koyabilirsiniz ki kargo poşetine.