Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürün Ve Para İadesi Sorunu

profile
26 Kasım 2025 14:00
1.063

3 Kasım’da Modamugiyim / F**** E*** üzerinden 5 parça tunik ve triko kazak siparişi verdim. Sitede teslimat süresi en geç 7 gün olarak belirtiliyordu. PTT Kargo’dan, kargonun teslim alındığına dair mesaj ve kargo takip numarası geldi, bunun üzerine Silivri’deki teslimat adresime gelmesini bekledim.

Kargo dağıtıcısı geldiğinde, paketin üzerinde çift barkod olduğunu, sistemde teslimat yapılacak kişi ve adres olarak benim değil Ankara’da başka bir müşterinin göründüğünü, bu yüzden teslimat yapamayacağını söyleyip kargoyu firmaya iade etti. Yani ne ürünler bana ulaştı ne de bu hata düzeltilerek yeniden gönderim yapıldı.

Firma ile telefon, mail ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Sosyal medya hesapları üzerinden yazdığımda da engellendim. Telefonla görüştüğümde ise sorunu kabul etmeyip “olağan şeyler” diyerek konuyu geçiştirdiler. Şu an elimde hem faturam hem de PTT’den alınmış, yanlış kişi ve adresin yazdığı barkod dökümü mevcut olmasına rağmen sorun çözülmedi.

Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.242,10 TL ödeme yaptım. Ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1.242,10 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-teslimat-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-urun-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi İade Kabul Edilmedi Ve Ücretim Geri Ödenmedi

profile
18 Kasım 2025 22:40
1.790
Yanlış Ürün Gönderildi İade Kabul Edilmedi Ve Ücretim Geri Ödenmedi
yanlis-urun-gonderildi-iade-kabul-edilmedi-ve-ucretim-geri-odenmedi-1.jpg
1
Safure sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
12 Kasım 2025 14:45
1.740
siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürünler Sipariş Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2025 23:36
1.514
Yanlış Ve Eksik Ürünler Sipariş Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Ürünler Sipariş Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
20 Ekim 2025 15:35
5.850
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-ve-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz