Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Kargo Ücretini Müşteriden Talep Eden Ve Engelleyen Mağaza

Esteban markasının F**** E*** adlı kişiye ait mağazasından pantolon ve gömlek satın aldım. Ancak siparişim elime ilk ulaştığında hem renkler hem de bedenler yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini, fakat kargo ücretinin bana ait olacağını, aksi halde ne değişim ne de iade yapmayacaklarını söylediler. İletişime geçtiğimde beni engellediler.

Yaklaşık 25 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 100 TL kargo ücreti ödeyerek ürünleri tekrar gönderdim, hatta doğru ürünlerin gönderilmesi için görsel de attım. Buna rağmen bugün yeniden yanlış renk ve bedende ürün gönderildi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum.

Bu satışı yapan kişi Antalya Kepez bölgesinde satış yapıyor Modamu adında Instagram hesapları ve sitesi var ve insanları bu şekilde mağdur ediyor kandırıyor. Aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Çünkü bu site ve şahısla ilgili bir sürü şikayet var. Bende hukuki olarak CİMER'den ve TÜBİS'ten şikayetimi başlattım.

Mağazanın artık yanlış ürün göndermeyi bırakıp bu hatasını telafi etmesini, ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tüm ücretlerin, kargo dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.