Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sağlanamadı

15.08.2026 tarihinde Modamu Giyim / Esteban Giyim firmasının internet sitesi üzerinden Denizli merkezden Antalya Kepez’deki modamugiyim / esteban giyim firmasına ait olduğunu düşündüğüm bir elbise siparişi verdim. Toplam 1.095 TL tutarındaki bu siparişim için 121387 numaralı sipariş oluşturuldu.

Ürün uzun süre kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Bana hemen dönüş yapmadılar, daha sonra geri döndüklerinde ise stokta karışıklık olduğunu ve sabretmem gerektiğini söylediler. Web sitesinde sipariş kargoya verilmeden iptal edilebileceği yazdığı için iptal talebinde bulundum ancak buna rağmen siparişimi iptal etmediler ve ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte dolandırıldığımı düşündüm. Instagram hesaplarından yorumları incelediğimde başka kişilerin de bu firma hakkında “dolandırıcı” şeklinde yorum yaptığını gördüm. Başkaları da mağdur olmasın diye ben de yaşadıklarımı yazdım ancak bu yorumun ardından sosyal medya hesaplarından engellendim. Benim gibi birçok mağdur olduğunu görmekteyim.

Hem ödediğim 1.095 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum.