Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Kargo Sorunu İçin 769 TL’nin Geri Ödemesi İsteniyor

Modamu Esteban Giyim’den internet üzerinden kapıda ödeme seçeneği ile asimetrik kazak ve uzun kloş ekose etekten oluşan bir takım sipariş ettim. 27 Eylül Pazar günü verdiğim sipariş, 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi.

Beklediğim takım yerine, siparişimle hiçbir alakası olmayan gri bir kazak ve gri etek gönderildi. Kargo teslimatında 769 TL kapıda ödeme yaptım ve bu yanlış ürün nedeniyle ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.

Kargonun üzerindeki telefondan defalarca arama yaptım ancak numara sürekli meşgul çaldı, herhangi bir şekilde ulaşamadım. Firma ile iletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulamıyorum, bu nedenle sorunum tamamen çözümsüz kaldı.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 769 TL’nin iade edilmesini ve mümkünse sipariş verdiğim asimetrik kazak ve uzun kloş ekose etek takımının gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.