Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Modamu adlı internet üzerinden satış yapan firmadan 15 Ağustos tarihinde dört takım sipariş verdim. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve şu an ikinci taksit ödemesini yapıyor olmamıza rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişlerimle ilgili bilgi almak için firmanın Instagram hesabından, Facebook üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ürünlerim gönderilmediği için artık ürünü de istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve telefon numaram üzerinden bana ulaşılarak hem ürünlerin akıbeti hem de para iadesi konusunda acilen dönüş yapılmasını istiyorum.

Firmanın bu mağduriyeti ivedilikle gidererek ödememi iade etmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.