Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Kabul Edilsin

8 Eylül’de Modamu Giyim’den üç gömlek ve bir trençkot içeren, 132176 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin hafta içi kargoya verileceği söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi ve şu an mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Hem siparişimin gereksiz yere bekletilmesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.