Siparişim Gecikiyor Ve Cevap Alınamıyor Ücret İadesi Talebi

Modamu Giyim’den 5 Haziran tarihinde toplam 3.104 TL tutarında, pantolon, tunik ikili takım ve gömlekten oluşan 92928 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Kendilerine defalarca e‑posta attım, WhatsApp üzerinden yazdım, sitelerinde yer alan iletişim adreslerine mesaj gönderdim. Bir hafta kadar önce WhatsApp üzerinden sadece birkaç gün içinde siparişlerimin kargoya verileceği söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadığı gibi, yeniden yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimin bir an önce gönderilmesini hem de yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.