Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talep Ediyorum

7 Ağustos’ta Moda’mu Giyim internet sitesi üzerinden 116966 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi, sipariş ekranında “gönderilmeyen” olarak görünüyor ve kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin iptal edilmesini ve toplam 1.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.