to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İade Talebi
Modamu Giyim’den 6 Haziran tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri aracılığıyla bir adet blazer ceket, bebe mavi şifon elbise ve ince kemer siparişi verdim. Siparişime ait 93227 numaralı e-fatura e-posta adresime ulaştı. 17 Haziran’da ürünlerimin kargoya hazır olduğu bilgisi verildi ancak bugün 24 Haziran olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderi bilgisi sağlanmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden Modamu Giyim ile iletişime geçtim, yaşanan gecikme nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Ancak hem WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı hem de Instagram’dan engellendim. Müşteriyle iletişimin bu şekilde kesilmesini ve ne ürün gönderilmesini ne de iade sürecinin başlatılmamasını ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyorum.
Siparişini verdiğim ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
