Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talebim Gecikiyor

Moda Mu Giyim’den elbise siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 161222. Ödemesini 1.295 TL olarak yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Bu süre içinde firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem param firmada kaldı hem de ürünüm ortada yok.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 1.295 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.