Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Modamu Esteban Giyim’den 13 Eylül Pazar günü internet üzerinden iki adet takım satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Siparişimi oluşturduğumda bana 227092 numaralı sipariş numarası verildi. Bu numaraya ait herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadığı için siparişimin durumunu takip edemiyorum ve ürünlerin akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum.