Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Yaklaşık 1 hafta önce Modamugiyim isimli internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve ürünün ödemesini 610 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve işlem kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı.

Siparişe dair herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı, sadece EFT yoluyla ödeme aldılar. Sonrasında telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım 610 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.