Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor: Mağdur Edildim!

11 Ağustos tarihinde Modamugiyim üzerinden 65539 kodlu bir elbise siparişi verdim ve 2560 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 67539. Ancak ürünüm tarafıma ulaşmadı, kargo eksik geldi ve ödemesini yaptığım halde elbisem gönderilmedi.

Bir haftadır beklememe rağmen ürünüm gelmediği gibi, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.