Modamu’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modamu’dan 7 Eylül’de 131840 numaralı siparişle yaklaşık 2 bin tl tutarında “Vera Çapraz Sandy Takım” satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için Modamu’ya yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal/iade süreciyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.