Modamu Giyim'den Siparişim Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Modamu Giyim’den 17 Ağustos tarihinde 122572 numaralı siparişimle iki adet Vera Çapraz Sandy takım satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi, siparişim iptal edilmedi ve ödediğim 1100 TL kredi kartı ücretim de iade edilmedi.

Site üzerindeki iletişim kanallarından ve verilen iletişim adresinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade süreci başlatılıyor, tamamen yanıtsız bırakılıyorum.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.