Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Modamu Giyim’den 12 Ağustos tarihinde biri pliseli Sandy takım, diğeri düz Sandy takım olmak üzere toplam 1.088 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 119887 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

Firmayla iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu söylediler, ancak bu süre zarfında herhangi bir somut adım atılmadı ve kargo hâlâ oluşturulmadı. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir tarih verildi.

Bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünleri beklemek istemiyorum. 119887 numaralı siparişim için ödediğim 1.088 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.