Modamu Giyim Yanlış Ürün Gönderildi, İade ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Modamu’dan internet üzerinden bordo renk gömlek siparişi verdim ancak tarafıma hem bedeni çok büyük hem de rengi yanlış, yeşil bir gömlek gönderildi. Siparişi 12.12 tarihinde verdim ve ürün 15.12 tarihinde elime ulaştı.

Siparişle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade almadıklarını söylediler. Bunun üzerine en azından değişim talep ettiğimi belirttim, ancak bu konuda da yardımcı olmadılar.

Yanlış beden ve yanlış renkte ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini ve değişim talebime çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen gömleğin ya doğru beden ve renkle değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.