Modamu Giyim Ücretin Tamamının Tarafıma Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Modamu Giyim’in internet sitesinden 117593 numaralı sipariş ile bir kaban satın aldım. Gelen ürün, sitede gördüğüm kabanla hiçbir şekilde uyuşmuyor, yaka ve cep kısımlarında sökükler vardı ve genel olarak kumaş kalitesi son derece kötüydü. Ürünü teslim alır almaz bu defoları fark ettim.

21 Ocak 2026 tarihinde saat 10.39’da ürünü teslim aldım ve hemen ardından 11.01’de WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım. Bana ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürün zaten defolu ve kalitesiz geldi. Daha sonra telefonla aradım, telefona da cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ilgilenilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayıplı ve görseldekiyle alakası olmayan bir ürün gönderildiği için iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ürünün değişimi için ayrıca kargo ve değiştirme ücreti talep edilmesini de kabul etmiyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyor, defolu gelen bu kabanın iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.