Modamu Giyim Gelen Ürünlerin Kalitesi Çok Düşüktü

10 Eylül’de Moda’mu’nun kendi sitesinden kp05806505506 numaralı siparişimle üç takım, bir etek ve bir kimono aldım. Siparişim elime ulaştığında iki takım ve bir üst eksikti, gelen ürünlerin de kalitesi çok düşüktü. Aynı gün firma ile iletişime geçtim fakat “Açık ürünlerin iadesi olmaz” denilerek iade talebim reddedildi. Sonrasında tekrar dönüş alamadım.

Ürünleri iade etmek için PTT Kargo ile gönderdim, ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürünler bana geri gönderildi ve ayrıca 300 TL gibi bir kargo ücreti talep edildi. Sipariş sırasında iade hakkımın 15 gün boyunca geçerli olduğunu biliyorum ve bu hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

Eksik ve kalitesiz ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, toplamda ödediğim 2203 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.