Modamu Giyim 500 TL Tutarındaki Ücretin Eksiksiz Şekilde İade Edilmesini Talep Ediyorum

Modamu Giyim sayfasından kaşe kaban olarak gördüğüm bir ürünü 500 TL ödeyerek sipariş ettim ve kargomu 11 Aralık’ta teslim aldım. Ancak paketi açtığımda gelen ürün kaşe kaban değil, ince kumaştan bir ceket çıktı.

Ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, paketi açtığım için iade kabul edemeyeceklerini söyledi. Ürünü görmemin tek yolu paketi açmak olmasına rağmen, bu gerekçe ile iadenin reddedilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca ürün sadece PTT’nin gönderi torbasının içine konulmuştu, içinde şeffaf ayrı bir paket bile yoktu, dolayısıyla ürünü kontrol etmek için paketi açmaktan başka bir seçeneğim yoktu.

Yanıltıcı ürün gönderildiği ve iade talebim hiçbir makul gerekçe olmadan reddedildiği için, siparişime ait 500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.