Kazağın Ölçüsü Açıklamayla Uyuşmuyor Ve Yanıt Gelmiyor

Modamu Giyim internet sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde iki adet kazak siparişi verdim, ürünler 23 Mart’ta teslim edildi. İki kazak da aynı modelin farklı renkleriydi; ancak ürünlerden biri diğerine göre bariz şekilde daha küçük geldi ve ürün açıklamasında belirtilen 70-72 cm uzunluk ölçüsüne rağmen yaklaşık 10 cm daha kısa çıktı.

Açıklamada beyan edilen ölçüyle uyuşmayan ve aynı model olmasına rağmen diğer kazaktan belirgin şekilde küçük olan üründen dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, sipariş ettiğim ve sitede görselde ve paylaşılan bilgilerde belirtildiği gibi 70-72 cm uzunluğunda olan ürünün gönderilmesini istiyorum. Ölçüleri doğru olan, görselle birebir uyuşan kazak ile değişim talep ediyorum.