to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
Modamu Giyim’den 10 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 119040 numaralı siparişim için kargomun yola çıktığı bilgisi paylaşıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında sadece “oluşturuluyor” benzeri bir bilgi görüyorum, fakat teslimatla ilgili net bir tarih ya da güncel bir hareket görünmüyor.
Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı oluyor. Siparişimin şu an nerede olduğunun açıkça paylaşılmasını, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ağustos 2026 tarihinde Modamu Esteban Giyim üzerinden 119040 numaralı siparişi oluşturdum, toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletildi.
Sipariş durumu hakkında bilgi alabilmek için firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamadım. Antalya Kepez’de bulunan iş yerlerini bizzat bulup sormak istediğimde de yaklaşık 2 ay önce kapattıklarını öğrendim, bu nedenle firma ile fiziksel olarak da iletişim kuramamaktayım.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili ne ürün teslimatı gerçekleşti ne de iptal ya da iade sürecine dair bir dönüş aldım. Ücretimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimle ilgili akıbetin net bir şekilde açıklanmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
